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Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

 

A Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., no âmbito da prestação dos seus serviços, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes sendo o nome, email e morada exemplos claros (mas não os únicos) dessa necessidade.

 

Por outro lado, a interação do Titular de Dados através dos nossos Websites, Newsletters ou Redes Sociais também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do Titular de Dados com vista à utilização de serviços prestados pela Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., ou noutros casos, para melhorar a performance das aplicações, a recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros conhecidos do público em geral como cookies.

 

A Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços ou visita os nossos Websites.

 

Poderá obter informação adicional ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:

 

o endereço de correio eletrónico: parceiroseguro@gmail.com

 

Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

 

A Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. está empenhada em proteger a privacidade do Titular de Dados na utilização dos seus produtos e serviços, bem como em desenvolver tecnologia que ofereça as melhores e mais seguras experiências online.

 

Aos Titulares de Dados é dada a possibilidade de navegar pela maior parte dos websites da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. sem que seja necessário fornecer informações pessoais. No entanto, por vezes, são necessárias informações para o fornecimento de serviços solicitados pelos Titulares de Dados.

 

Esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nossos websites e quando usa os nossos produtos e serviços.

 

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., o Titular de Dados reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. O consentimento do Titular de Dados é dado de vontade livre, específica, informada e inequívoca de que consente no tratamento dos dados que lhe digam respeito. Nesta medida e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, deve o Titular de Dados ler a presente Declaração de Privacidade conjuntamente com os Termos e Condições que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. Se for intenção da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. efetuar alguma alteração a esta Declaração, colocará as referidas alterações nesta página para que possa consultar o tipo de informação que recolhemos e a forma como a utilizamos.

 

Definições

 

O que são dados pessoais?

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (Titular de Dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

 

Recolha de Dados

Que dados são recolhidos e gerados pela rede ou sistemas da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.?

 

No âmbito da prestação de serviços para o qual é contratada, a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. forçosamente terá acesso a informação confidencial, nomeadamente dados de filiados, dados pessoais de utilizadores, artigos, documentos, ficheiros multimédia entre outros.

 

Estes dados são processados automaticamente, em cumprimento da legislação aplicável e das condições definidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

 

A Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. declara que os Dados Pessoais de que tome conhecimento no âmbito da prestação de serviços, apenas serão utilizados de acordo com o previsto Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

 

Quando são recolhidos e gerados dados pessoais?

Em geral, os dados pessoais são solicitados quando o Titular de Dados subscreve um dos nossos produtos ou serviços.

 

Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sobre si sem o seu prévio consentimento.

 

Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório para a prestação do serviço. Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. informará dessa obrigatoriedade e na eventualidade de falta ou de fornecimento incorreto dos dados exigidos, Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. não poderá prestar o serviço contratado. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do Titular de Dados.

 

Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais?

Em regra, os dados pessoais recolhidos junto do Titular de Dados destinam-se à prestação e faturação dos Serviços, à gestão e avaliação da relação contratual com o Titular de Dados, à adaptação dos serviços às necessidades e interesses do Titular de Dados, ao pagamento dos serviços, a ações de informação, marketing ou telemarketing da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., de empresas associadas ou em relação de domínio ou de grupo com a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. e de terceiros, bem como à inclusão do Titular de Dados nas listas de assinantes.

 

Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões ou reclamações.

 

Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.

 

Subcontratantes, Comunicação e Transferência de dados pessoais

 

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação e deteção de ilícitos criminais.

 

A Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. pode também recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados do Titular de Dados Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.

 

Qual o período de conservação dos dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para a prestação do serviço ou produto, ou para o cumprimento de obrigações legais da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.

 

Cookies

 

O que são Cookies?

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao website entre diversas sessões (ex: preferências, páginas visitadas, etc.).

 

Os cookies são utilizados pela maioria dos websites na internet com o objetivo final de melhorar a experiência do utilizador.

 

Que tipo de Cookies são utilizados nos websites da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.?

Cookies estritamente necessários: permitem que navegue no site e utilize as aplicações e serviços que a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.

 

Cookies Analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.

 

Cookies Funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.

 

Cookies de Terceiros: em algumas páginas dos websites da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. existem componentes que são disponibilizados por terceiros (ex: vídeos do Youtube, redes sociais, etc.) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda..

 

Cookies de Publicidade: Permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.

 

Alguns Cookies utilizados nos websites serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao site (chamados “cookies permanentes”).

 

Como pode bloquear a utilização dos Cookies?

O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.

 

Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?

A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., seus subcontratantes ou parceiros.

 

Casos Particulares

 

Marketing e Telemarketing

Para informar o Titular de Dados sobre novos produtos e serviços, a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. pode utilizar os seguintes métodos: Correio, telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, com o consentimento expresso do Titular de Dados.

 

O Titular de Dados pode recusar o seu consentimento em qualquer altura, bastando para o efeito remeter o seu pedido para:

 

o endereço de correio eletrónico: parceiroseguro@gmail.com

 

Direitos do Titular de dados

Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Titular de Dados o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar a sua correção ou aditamento, contactando para o efeito a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda..

 

O Titular de Dados pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço, e/ou requerer eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes e serviços informativos, devendo para o efeito contactar a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. por escrito ou através do endereço de correio eletrónico: parceiroseguro@gmail.com

 

Segurança dos dados pessoais

Assegurar a confidencialidade e segurança dos dados do Titular de Dados é uma permanente preocupação da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda.. Porque reconhece a sensibilidade desta informação, a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. elaborou e divulgou a todos os seus colaboradores Políticas de Privacidade e Segurança dos dados.

 

Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. designou também um Encarregado pelo Tratamento dos Dados, para acompanhar o cumprimento destas políticas e definiu regras claras de contratualização do tratamento de dados pessoais com os subcontratantes.

 

Para garantir a permanente sensibilização dos seus colaboradores e prestadores de serviços para as regras aplicáveis à proteção de dados, Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. desenvolve periodicamente ações de formação junto destas pessoas.

 

Também os colaboradores da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. bem como aqueles que lhe prestam serviços, assumem o compromisso de não revelar a terceiros ou utilizar para fins contrários à lei, qualquer informação pessoal dos Titulares de Dados, cujo conhecimento lhes advenha do exercício das suas funções.

 

Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. dispõe, ainda, de sistemas e de equipas destinadas a garantir a segurança das informações, criando e atualizando procedimentos que previnam acessos não autorizados, perdas acidentais e/ ou destruição dos dados pessoais.

 

Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. compromete-se a respeitar a legislação relativa à proteção da privacidade dos dados do Titular de Dados e a tratar estes dados apenas para os fins para que foram recolhidos, assim como a garantir que estes dados são tratados com adequados níveis de segurança e confidencialidade, nos termos da legislação aplicável e das condições fixadas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

 

De forma a garantir a segurança dos seus serviços e da rede, a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. reserva-se o direito de monitorizar a performance e a qualidade do serviço e rede, de modo a detetar eventuais falhas técnicas, erros de transmissão, ameaças, correio eletrónico não solicitado, vírus, pirataria informática e outras vulnerabilidades de segurança, não exercendo, porém, através de meios humanos, qualquer controlo sobre o conteúdo da informação transmitida através da sua rede.

 

Não obstante a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda., ter implementadas medidas de segurança para a receção de dados pela Internet, alertamos para o facto de os dados que circulam na Internet não estarem totalmente protegidos contra desvios eventuais, sendo a comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível efetuada sob inteira responsabilidade do Titular de Dados.

 

Durante a sessão de utilização dos nossos websites são usados cookies que expiram quando o browser é fechado. A utilização de cookies permite facilitar a transmissão da comunicação e prestação do serviço que nos tenha solicitado. A maioria dos browsers permitem que o Titular de Dados escolha aceitar ou não os cookies, pelo que, caso assim o entenda, poderá recusar esses mesmos cookies.

 

Para sua segurança, no acesso aos websites Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. são registados em Logs as opções e operações efetuadas.

 

Pode a qualquer momento, solicitar a confidencialidade dos seus dados e retirar o seu consentimento para que estes dados sejam divulgados nas listas telefónicas ou serviços informativos da Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda. ou de terceiros, devendo para o efeito contactar a Tiago Silva – Mediação de Seguros & Serviços Lda..

 

Direito de Apresentar Reclamação

O Titular de Dados tem o direito de apresentar reclamação à entidade de controlo.

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